María Encarnación, ayuda médica en San martin de la vega, de

OBJETIVO PROFESIONAL:
Interesada en el Sector de la Dependencia por lo que me he formado como Operadora de Teleasistencia y Auxiliar de Ayuda a Domicilio
FORMACIÓN:
*Certificado de Profesionalidad (SSCG111) GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA, IMPULSO 06 (MADRID), 310H, 2023:
-MF1423_2 (90H), ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
-MF1424_2 (60H), EMISIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS SALIENTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
-MF1425_2 (80H), MANEJO DE HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
-MP0416 (80H), MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES EN ATENZIA.
*Certificado de Profesionalidad (SSCS0108) ATENCIÓN SOCIO SANITARIA A PERSONAS EN EL DOMICILIO, LIDER SYSTEM (MADRID), 600H, 2021:
-MF0249 (170H), HIGIENE Y ATENCIÓN SANITARIA DOMICILIARIA.
-MF0250 (210H), ATENCIÓN Y APOYO PSICOSOCIAL DOMICILIARIO.
-MF0251 (100H), APOYO DOMICILIARIO Y ALIMENTACIÓN FAMILIAR.
-MP0028 (120H), MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES EN ATENDEMOS POR TI.
*Selectividad, Universidad Carlos III (Getafe), 1994.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA:
*Cursos de formación:
-Curso de Atención Telefónica, Academia Santa María (Getafe), 16 h, 1998.
-Telemarketing para Agentes de Emisión, Hedima (Madrid), 10h, 2008.
-Reciclaje en Atención Telefónica, C.A.T.S.A. (Madrid), 6h, 2009.
*Certificado de mecanografía:
-Pruebas de homologación, Real Sociedad Económica Matritense de Amigos del País, 1988.
INFORMÁTICA:
*Manejo paquete office completo.
OTROS DATOS DE INTERÉS:
*Carné de conducir B, coche propio, conductor habitual.
Habilidades:
-Profesional con capacidades comunicativas, escucha activa, empatía y asertividad.
-Alta capacidad de trabajo en equipo e interés por el aprendizaje continuado.
-Iniciativa en la toma de decisiones.
Disponibilidad e incorporación inmediata.