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Servicios propuestos :

Limpieza en casa, Cocina, Ayuda con las compras, Empleado/a de hogar, Vigilar la casa

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Mercedes, servicio de limpieza en Santurtzi

Los plus de Mercedes

Presentación

• 1986 Auxiliar Administrativo. Academia San Luís
Formación complementaria:
• 2015 At. Sociosanitaria a personas dependientes en Instituciones Sociales. (cursando)
• 2011 Habilidades y Competencias en puesto de trabajo (60h)-Atención al cliente. Bzero
• 2010 Técnica Especialista en Atención al Cliente (56h) Centric Formación, Erandio
• 2010 Internet y Redes Sociales en la Organización (6h) Sharing Brands S.L.
• 2010 Auxiliar de Ayuda a Domicilio (35h) Sartu, Bilbao
• 2010 Curso de cocina (35h) Sartu, Bilbao
• 1992 Curso Autoedición (120h). Bilbao
• 1992 Curso de Corte y Confección (24 meses). Bilbao

Informática:
• Powert Point, Excel y Word: Lan Ekintza
• Macromedia Freehand: Academia Tracor
• Adobe Photoshop: Academia Tracor
• Quark Xpress: Aymosa
• Acrobat: Aymosa
• Flash: Academia EIDE
• Microsoft Front Page. Academia Tracor

EXPERIENCIA LABORAL

• AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y ATENCIÓN AL CLIENTE. (18 años de experiencia)
Empresas: 1992/2008 ESTUDIO ZEBRA S.L., 2009 ARALDI S.L., 2010/2012 LAN EKINTZA BILBAO
Funciones: Realizar trabajos de administración, atención telefónica y personalizada a usuarios. Introducción de datos en base de datos propia. (Oferta formativa, acogida, información y actualización de los/as usuarios/as de los cursos de formación, sesiones informativas y agenda abierta). Atención personal en el centro de empleo. Regularizar, grabar y actualizar datos, emitir listados, etc. a través del programa de gestión de la empresa.
Recepción y emisión de llamadas, concertación de citas, gestión y documentación. Maquetado de folletos, trípticos, dípticos, revistas, libros y carteles. Retoque fotográfico, preimpresión, fotocomposición. Búsqueda y grabación de datos de Estudios Socioeconómicos.

• ASISTENTA DOMICILIARIA. (3 años de experiencia)
Empresas: 2012-2015 ASISPER, SLIFE y DOMICILIOS PARTICULARES, BILBAO
Funciones: Labores del hogar, cocina y atención a personas mayores con dependencia.

• CAJERA DE SUPERMERCADO. (6 meses)
Empresas: 2008 ERKORECA
Funciones: Atención al cliente, manejo de caja, reposición, limpieza de local…

• LIMPIEZA. (24 meses) 2014-2015
Funciones: Limpiezas en viviendas y locales…